Aviso Legais
TESLA MOBILE BALEARES S.L. Condições (em aldelador iFixRapid) para o serviço de reparo de equipamentos eletrônicos de consumo (computadores pessoais, telefones, tablets e outros) com coleta e entrega no endereço do cliente. A entrega do dispositivo à transportadora implica a aceitação dessas condições pelo cliente.
Através do nosso site, você pode fazer sua própria estimativa anterior reparar e organizar a coleta de seu dispositivo para reparar em seu próprio endereço ou endereço que você deseja. Por favor, note que o endereço para a nossa entrega do dispositivo reparado será o mesmo usado para coleta.
- Solicitações de reparos são individuais por dispositivo. Cada dispositivo a ser reparado será entregue à empresa de transporte em um pacote individual com seu próprio número de coleta.
- A área para a recolha e entrega de dispositivos é exclusivamente a Espanha (incluindo as Ilhas Baleares, Canárias) e Portugal (excluindo as ilhas).
- A validade da oferta termina com a terceira tentativa malsucedida de coletar, pela empresa de transporte, o dispositivo no endereço que você nos forneceu.
- iFixRapid responde ao dispositivo em caso de perda ou deterioração durante a prestação do serviço de transporte com um seguro até um máximo de 550 euros por remessa.
- Nossos técnicos, assim que tiverem o dispositivo, emitirão um diagnóstico e o orçamento definitivo para seu reparo:
- - No caso de coincidir com a estimativa anterior do seu pedido, o reparo será realizado imediatamente.
- - Se você não concordar com o orçamento anterior da sua solicitação, você será informado do novo orçamento que terá que aceitar para continuar com o reparo. Se você se recusar a realizar o reparo, o dispositivo será devolvido ao seu endereço contra o reembolso do valor correspondente ao orçamento de Serviços Técnicos e Transporte vigente em nosso site na data da solicitação da sua Área.
- Se durante o processo de reparo forem detectadas novas avarias que, por impossibilidade técnica, não puderam ser determinadas durante o diagnóstico para a elaboração do orçamento final, elas serão motivo para orçamento suplementar exigindo uma nova conformidade do cliente . A não aceitação do orçamento suplementar não isenta o cliente de pagar pelo serviço realizado pelo primeiro orçamento aceito.
- O prazo para a emissão do orçamento final é de 10 dias úteis a partir da entrega do dispositivo, pelo transportador, no iFixRapid. No caso de não receber o orçamento definitivo dentro deste prazo, o cliente tem o direito de recuperar o seu dispositivo não reparado sem custos por meio de um pedido por escrito à iFixRapid.
- A reparação será feita no prazo máximo de 30 dias úteis a contar da entrega da transportadora, exceto por causas além do iFixRapid tais como rupturas de estoque de fabricantes, greves, desastres naturais, etc. No caso em que a reparação não seja possível dentro deste período, o cliente tem o direito de recuperar o seu dispositivo não reparado gratuitamente através de um pedido por escrito endereçado ao iFixRapid.
- O método de pagamento dos reparos é o reembolso na entrega do dispositivo reparado.
- A agência de transportes poderá entrar em contato com você pelo número de telefone que você nos forneceu e tentará cumprir a programação solicitada sempre que possível.
- A agência de transporte faz até três tentativas de entrega por remessa se, devido a causas externas, não puder ser entregue quando o veículo chegar ao destino.
- Na terceira tentativa de entrega malsucedida, a agência de transporte devolverá o dispositivo para nossas instalações, permanecendo em depósito. O dispositivo está disponível para você em nossas instalações mediante o pagamento do montante em dívida, acrescido de custos de armazenamento (de acordo com a taxa atual), sendo a sua retirada responsabilidade. Os custos de armazenamento serão acumulados a partir de um mês a partir do início do depósito. A partir desse momento iFixRapid será cobrado a 30 euros por equipa por dia com um máximo de três anos, onde se o cliente não reivindicou sua equipe iFixRapid deve demolição, sendo totalmente isenta a empresa de qualquer pedido de parte do cliente.
- A não aceitação do orçamento final implica o retorno do seu dispositivo com um custo para os custos de transporte incorridos. Neste caso, procederemos de maneira semelhante à explicada nas seções anteriores.
- Todos os preços oferecidos incluem IVA em vigor.
- O reparo realizado será garantida por 3 meses a partir do dispositivo de entrega, desde que o dispositivo não é alterado ou reparado por terceiros. reparo de garantia realizada cobrir integralmente reparação (de trabalho e componentes usados) se a reparação é pela mesma razão e os mesmos conceitos contidos no projeto de lei para a reparação anterior. não
coberto por garantir a culpa motivado pelo uso indevido do dispositivo.
se o cliente comunicar a existência de um defeito oculto, não aceitação do reparo, tornando-se, por escrito, que iFixRapid não será responsável por falhas subseqüentes causados como resultado de falhas ocultas.
A validação da garantia exigirá a apresentação da fatura iFixRapid.
A garantia não cobre os requisitos de reinstalação do Software, pois isso é de responsabilidade do cliente. - O iFixRapid não oferece gravação de dados como um serviço complementar. Lembre-se que é sua absoluta responsabilidade fazer backup periodicamente de suas informações e que a perda de dados pode ser necessária ou derivada da intervenção técnica em si, portanto, sob nenhuma circunstância o iFixRapid será obrigado a avisá-lo ou solicitar sua permissão para Prossiga para uma operação necessária para o serviço, mesmo que isso possa significar a perda de seus dados.
Também é sua responsabilidade manter os discos de pré-carregamento de seu sistema operacional, drivers e o restante do software instalado, iFixRapid não é responsável pela reinstalação ou pré-carregamento de qualquer software. - Em nenhum caso, o iFixRapid será responsável pelo pagamento de qualquer compensação que seja o produto de um incidente ocorrido fora de suas instalações.
- Condições de segurança das informações contidas no equipamento do cliente.
- Backup: É da total responsabilidade do cliente ter feito uma cópia de segurança da sua informação antes da entrega do equipamento ao iFixRapid. O cliente assume que o iFixRapid não é responsável pela informação, em qualquer caso, que pode formatar o disco rígido se isso for necessário para o diagnóstico ou resolução da falha. Se o cliente solicitar que o iFixRapid faça um backup de seus dados antes do reparo, eles serão informados dos custos e da possibilidade ou não de realizar a cópia, dependendo do estado do equipamento.
- Software: O iFixRapid não é responsável pelo software previamente instalado no computador, caso seja necessário formatá-lo. Se o cliente nos solicitar a reinstalação do software em seu computador, é responsabilidade do cliente fornecer uma cópia desse software em discos originais ou em uma cópia de backup que ele tenha feito. O iFixRapid não é responsável pelas cópias de backup fornecidas pelo cliente e se elas não estiverem em conformidade com os regulamentos de Propriedade Intelectual vigentes na Espanha, presumindo que eles estejam usando o seu direito de "cópia privada", que este regulamento concede. - Regulamento Europeu de Proteção de Dados (GDPR)
TESLA MOBILE BALEARES, S.L. é responsável pelo processamento de dados pessoais fornecidos pelo cliente. A principal razão pela qual coletamos suas informações pessoais é porque elas são necessárias para executar a prestação de nossos serviços. Você deve saber que, para fornecer nossos serviços, é necessário transferir seus dados para terceiros, especificamente para os fabricantes e / ou serviços oficiais da marca do seu dispositivo objeto de reparo. Se um serviço de courier intervier para a coleta e / ou entrega do objeto objeto do reparo, também será necessário transferir seus dados para a empresa encarregada de fornecer o referido serviço. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você nos autoriza expressamente a discutir e compartilhar suas informações com os referidos colaboradores, na medida em que eles estejam diretamente envolvidos no fornecimento do serviço contratado. Você tem direito a exercer os direitos de acesso, rectificação, oposição, limitação ou revogação de portabilidade consentimento de seus dados fornecidos, indo via e-mail para administracion@ifixrapid.com ou por correio para TESLA BALEARES MOBILE, SL em C / Corazón de María, 5 local, 28002-Madrid (Espanha). A aceitação da informação contida neste documento implica a aceitação de qualquer dos documentos legais aos quais, na mesma referência, é feita, especificamente ao Aviso Legal, a Política de Privacidade e a Política de Cookies da TESLA MOBILE BALEARES, S.L. publicado em seu site. A realização do backup ou acesso ao equipamento do cliente não implica em nenhum caso o processamento de dados pessoais que possam eventualmente existir. Em qualquer caso, atenda a este contrato como um compromisso com a confidencialidade e como uma garantia de que o iFixRapid desenvolveu todas as medidas de segurança exigidas pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados (GDPR). - Respeito pelo meio ambiente
Se você quiser manter as peças substituídas devem indicar no momento para nos deixar sua equipe, caso contrário, e seguindo nossa política de proteção e respeito ao meio ambiente serão substituídos componentes para um centro de reciclagem. - iFixRapid oferece formulários de queixa, de acordo com a legislação em vigor.
- Para facilitar a comunicação com iFixRapid nós fornecemos o e-mail: reclamaciones@ifixrapid.com onde você pode processar reclamações e outros assuntos relativas a estas Condições Legais.
No entanto, informamos que em última análise, terá de resolver qualquer reclamação à nossa administração fiscal por BUREAUFAX.
Dados fiscais:
TESLA MOBILE BALEARES S.L.
Calle Corazón de María, 5 (local)
28002 Madrid (Madrid)
Espanha
C.I.F. B-87479051
O cliente e TESLA MOBILE BALEARES SL, com expressa renúncia a qualquer outro foro, submeter-se aos tribunais do domicílio do iFixRapid para qualquer disputa decorrente dos serviços prestados pela iFixRapid ou por qualquer outra razão decorrente da utilização do site web.