Preguntes més freqüents

Preguntes Freqüents sobre Iliurament a la Botiga


  • COM POT OBTENIR UN PRESUPUESTO DEPÒSIT? A la nostra web, trobaràs les tarifes de reparació per a tu dispositiu. Si necessiteu més informació, podeu acudir als nostres serveis tècnics o si ho preferiu, teniu a la vostra disposició el nostre telèfon d'atenció al client.
  • ES NECESSARI PEDIR CITA PREVIA PER A LA MEVA REPARACIÓ? Podeu dirigir-se a qualsevol dels nostres serveis tècnics sense necessitat de demanar cita prèvia. Ens servirà en les nostres instal·lacions per indicar quina és el pressupost per a la reparació, millora o ampliació del vostre dispositiu.
  • POT SOL·LICITAR LA REPARACIÓ D'UN DISPOSITIU SI DESCONOZCO LA AVERÍA? Si no sap què li passa al vostre dispositiu, podeu acudir a les nostres instal·lacions i els nostres tècnics realitzaran el seu diagnòstic per emetre el pressupost de reparació personalitzat per a la fallada del vostre dispositiu.
  • DE QUÉ FORMES DE PAGO DISPONGO? Si decideix acudir a les nostres instal·lacions, pot efectuar el pagament en efectiu o amb targeta. (no disponible per American Express).

Preguntes Més Freqüents sobre la Recollida a Domicili


  • COM PUC OBTENIR UN PRESSUPOST PER A LA MEVA REPARACIÓ? Mitjançant la nostra pàgina web pots elaborar el teu propi pressupost online. No obstant això, els nostres tècnics realitzaran un diagnòstic del teu dispositiu a les nostres instal·lacions i emetran un pressupost definitiu. Si coincideix amb el teu propi pressupost la reparació serà immediata, en cas contrari se t'enviarà un nou pressupost per a la seva acceptació.
  • PUC SOL·LICITAR LA RECOLLIDA D'UN DISPOSITIU SI DESCONEC L'AVARIA? Si no saps què li passa al teu dispositiu, pots seleccionar l'opció Pressupost en Servei Tècnic. Un cop rebut a les nostres instal·lacions, els nostres tècnics efectuaran la seva revisió per emetre el pressupost de reparació.
  • PUC INCLOURE VARIS DISPOSITIUS EN UN MATEIX PRESSUPOST? No, per cada dispositiu hauràs de realitzar una sol·licitud independent, indicant les reparacions a realitzar en el mateix.
  • ON PODEN RECOLLIR EL MEU DISPOSITIU AVARIAT? A l'adreça que ens demanis (Espanya peninsular, Balears, Canàries i Portugal). Tingues en compte, que el dispositiu se't retornarà reparat a aquesta mateixa direcció.
  • COM REALITZEN LA RECOLLIDA I ENTREGA DE LA MEVA DISPOSITIU? Un cop sol·licitada la recollida mitjançant el formulari en línia, ens posarem en contacte amb tu per programar el dia de la recollida mitjançant l'empresa de transports Nacex.
  • CAL EMBALAR MEU DISPOSITIU PER A LA RECOLLIDA? Sí, per poder efectuar la recollida has de preparar l'embalatge del teu dispositiu. L'empresa de transport s'encarregarà de recollir el paquet que tinguis preparat per a l'enviament.
  • QUÈ VALIDESA TÉ EL MEU SOL·LICITUD DE RECOLLIDA? La teva sol·licitud de recollida tindrà validesa fins a un tercer intent de recollida per part de l'empresa de transport.
  • HI HA ALGUN SEGUR EN CAS DE PÈRDUA O DETERIORAMENT PER CAUSA DEL TRANSPORT? Disposes d'una cobertura màxima de 550 € per el teu dispositiu.
  • DE QUÈ FORMES DE PAGAMENT DISPOSO? Contra-reemborsament a la recepció del dispositiu reparat.
  • QUIN ÉS EL TEMPS ESTIMAT PER LA MEVA REPARACIÓ? El nostre temps estimat de reparació dependrà del dispositiu i de la reparació, ampliació o millora que sigui necessari efectuar. Pots consultar les condicions a les nostres botigues o contactar amb nosaltres a través dels nostres telèfon d'atenció al client. Has de tenir en compte els terminis necessaris per a la recollida i lliurament del dispositiu a l'adreça que ens has facilitat.
  • QUÈ GARANTIA TÉ LA REPARACIÓ? El teu reparació quedarà garantida durant 3 mesos a partir del lliurament del teu dispositiu.
  • QUÈ HE DE FER AMB LA INFORMACIÓ QUE CONTÉ EL MEU DISPOSITIU? Cal que t'asseguris de fer una còpia de les teves dades. La pèrdua de dades pot ser necessària o derivar-se de la pròpia intervenció tècnica.
  • QUI POT SER DISTRIBUÏDOR D'IFIXRAPID? El nostre servei de distribuïdors està dirigit a comerços, principalment de venda d'aparells d'ús domèstic, que vulguin oferir als seus clients la possibilitat de reparar els dispositius de la marca Apple. Aquests establiments s'encarreguen de la recollida dels dispositius avariats i la reparació es realitza al nostre Servei Tècnic.

    Si disposes d'un establiment d'aquest tipus i aquestes interessat no dubtis a contactar de nou amb nosaltres.

Aviso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies con fines analíticos para que tengas la mejor experiencia de usuario. Puedes dar el consentimiento al uso de todas las cookies pulsando el botón “Aceptar” o personalizarlas y rechazar las que consideres pulsando el botón “Configurar”.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que se almacena en el equipo del usuario cuando visita una página web. Estos ficheros no son perjudiciales para el equipo y se utilizan para recabar información anónima de carácter técnico, preferencias personales, interacciones de la navegación, etc con el objetivo de medir las visitas recibidas en la web y adaptar el contenido a su perfil y necesidades.

Un ejemplo de los datos que pueden registrar las cookies es si ha accedido a la página web a través de un smartphone, una tablet o un ordenador.

Cookies utilizadas en este sitio web
  1. Según su finalidad:
    Cookies técnicas Las cookies técnicas son aquellas facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (videos, redes sociales…).
    Cookies de personalización Las cookies de personalización permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador, configuración…).
    Cookies analíticas Las cookies de análisis son las utilizadas para llevar a cabo el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios de la web y que permiten medir la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin objetivo de mejorar los sitios web.
    Cookies publicitarias Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web. Además, estas cookies pueden ser de publicidad personalizada y permitir así la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación de usuario, de donde se obtiene su perfil y permiten personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario u otros perfiles y redes sociales del usuario.
  2. Según su plazo:
    Cookies de sesión Son aquellas que duran el tiempo que el usuario permanezca navegando por la página web y que se borran al cerrar el navegador.
    Cookies persistentes Son aquellas que se almacenan en el equipo del usuario hasta que son eliminadas manualmente o desaparecen tras el periodo de duración establecido para dicha cookie.
  3. Según su titularidad:
    Cookies propias Son aquellas que se envían al equipo del usuario y están generadas por ifixrapid.com
    Cookies de terceros Son aquellas que se envían al equipo del usuario y están generadas por un dominio que no es gestionado por el editor. En ifixrapid.com utilizamos cookies de Google Analytics y redes sociales.

Este sitio utiliza cookies técnicas, de personalización, análisis y publicitarias propias y de terceros, que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información le hemos solicitado su consentimiento para su uso.

El suministro de datos personales a través de nuestro portal y el consentimiento para el uso de cookies requiere una edad mínima de 14 años y la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.

De todas formas, le informamos que puede activar o desactivar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet:

Navegador Pasos URL
Chrome Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. https://support.google.com/
Internet Explorer Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración https://support.microsoft.com/
Opera Herramientas > Preferencias > Editar preferencias > Cookies https://help.opera.com/
Safari Preferencias > Seguridad https://support.apple.com/
Edge Configuración > Ver configuración avanzada > Privacidad y servicios > Cookies https://support.microsoft.com/

La siguiente tabla recoge la clasificación y descripción de las cookies utilizadas en la presente página web para que puedas identificarlas en tu navegador:

Nombre Titular Datos recabados Finalidad Duración
PHPSESSID Ifixrapid Sesiones y preferencias del visitante Necesaria Al finalizar la sesión con el navegador
VISITOR_INFO1_LIVE Youtube Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados. Técnica 179 días
_gid Google Sesiones de los visitantes Analítica 24 horas - Desde el final de la última visita
_gat_UA-[ID] Google Sesiones de los visitantes Analítica 1 minuto
_ga Google Sesiones de los visitantes Analítica 2 años
_fbp Facebook Visitas a webs para remarketing Publicitaria 90 días
fr Facebook Visitas a webs para remarketing Publicitaria 90 días
YSC Youtube Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. Publicitaria Al finalizar la sesión con el navegador
GPS Youtube Registra una identificación única en dispositivos móviles para permitir el seguimiento según la ubicación geográfica por GPS. Publicitaria 1 día
IDE Google Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario. Publicitaria 1 año


Estas cookies activan funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio web. Su aceptación es obligatoria para el correcto funcionamiento de ifixrapid.com

Las cookies técnicas son aquellas facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (videos, redes sociales...).

Estas cookies se utilizan para llevar a cabo la medición del comportamiento de los usuarios que acceden a la página web. Los datos que proporcionan las cookies son anónimos y permiten analizar la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin de mejorar el sitio web.

Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web. Además, estas cookies pueden ser de publicidad personalizada y permitir así la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación de usuario, de donde se obtiene su perfil y permiten personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario u otros perfiles y redes sociales del usuario.