Preguntas frecuentes

Solucionamos todas tus dudas

Preguntas Frecuentes

1- ¿Cómo puedo obtener un presupuesto para mi reparación?

A través de nuestra página web puedes elaborar tu propio presupuesto online. No obstante, nuestros técnicos realizarán un diagnóstico de tu dispositivo en nuestras instalaciones y emitirán un presupuesto definitivo. Si coincide con tu propio presupuesto la reparación será inmediata, en caso contrario se te enviará un nuevo presupuesto para su aceptación.

2- ¿Puedo incluir varios dispositivos en un mismo presupuesto?

No, por cada dispositivo deberás realizar una solicitud independiente, indicando las reparaciones a realizar en el mismo.

3- ¿Dónde pueden recoger mi dispositivo averiado?

En la dirección que nos solicites (España peninsular, Baleares, Canarias y Portugal). Ten en cuenta, que el dispositivo se te devolverá reparado a esa misma dirección.

4- ¿Cómo realizan la recogida y entrega de mi dispositivo?

Mediante la empresa de transportes DHL Express.

5- ¿Qué validez tiene mi solicitud de recogida?

Tu solicitud de recogida tendrá validez hasta un tercer intento de recogida por parte de la empresa de transporte.

6- ¿Existe algún seguro en caso de pérdida o deterioro por causa del transporte?

Dispones de una cobertura máxima de 550€ por tu dispositivo.

7- ¿Cual es el tiempo estimado para mi reparación?

Nuestro tiempo estimado de reparación son 2 días laborables. Debes tener en cuenta los plazos necesarios para la recogida y entrega del dispositivo en la dirección que nos has facilitado.

8- ¿De qué formas de pago dispongo?

Contra-rembolso a la recepción del dispositivo reparado.

9- ¿Qué garantía tiene la reparación?

Tu reparación quedará garantizada durante 3 meses a partir de la entrega de tu dispositivo.

10- ¿Qué debo hacer con la información que contiene mi dispositivo?

Es necesario que te aseguras una copia de tus datos. La pérdida de datos puede ser necesaria o derivarse de la propia intervención técnica.

11- ¿Quién puede ser distribuidor de iFixrapid?

Nuestro servicio de distribuidores está dirigido a comercios, principalmente de venta de aparatos de uso doméstico, que quieran ofrecer a sus clientes la posibilidad de reparar los dispositivos de la marca Apple.
Estos establecimientos se encargan de la recogida de los dispositivos averiados y la reparación se realiza en nuestro Servicio Técnico.
Si dispones de un establecimiento de este tipo y estas interesado no dudes en contactar de nuevo con nosotros.