IRP Apple: ¿Qué es y cómo funciona?

19 Apr 2022

La marca de la manzana ha abierto nuevas puertas a los servicios técnicos independientes con el programa Apple IRP. ¡Te contamos en qué consiste!

El programa Apple Independent Repair Provider (Apple IRP) está orientado a empresas que quieren ofrecer reparaciones para iPhone y Mac fuera de garantía. Para poder acceder a este programa oficial y beneficiarse de todas sus ventajas, las empresas interesadas deben cumplir con los requisitos de la marca.

Entre las ventajas de que un servicio técnico sea denominado IRP de Apple se encuentran:

  • El acceso a piezas originales de Apple.
  • El acceso a herramientas, formación, guías de servicio, diagnóstico y demás recursos de Apple para distintas reparaciones de iPhone y Mac fuera de garantía.

Las averías que un centro Apple IRP puede gestionar abarcan desde reemplazos de batería de iPhone o cambios de pantalla, hasta la reparación de la placa lógica de un iMac.


¿Quién puede optar al programa Apple Independent Repair Provider?

¡No es fácil formar parte de este programa! Aquellas empresas que quieran realizar reparaciones de iPhone o Mac fuera de garantía directamente para el usuario final tendrán que tener especial cuidado con el uso de la marca Apple.

La compañía de Tim Cook no admite las solicitudes de aquellas empresas que utilizan los términos de la marca comercial de Apple como parte del nombre de su empresa o en sus páginas web, a no ser que sí cumplan con los Términos de la Marca Comercial de Apple.

Y no acaba aquí la cosa. Los distribuidores de piezas, las empresas que cuentan con la autorización/aprobación de Apple para utilizar el logotipo y las marcas comerciales de Apple y los distribuidores de Apple autorizados, tampoco cumplen con las condiciones impuestas para el programa IRP. En este caso, sí podrían cumplir con los términos del programa Proveedor de Servicios Autorizado de Apple.

reparar en apple irp un iphone madrid

Requisitos para ser Apple IRP

El servicio técnico en cuestión debe cumplir los siguientes parámetros de la marca:

> La certificación de los técnicos

Los técnicos que trabajen en el servicio técnico nombrado IRP, deberán estar certificados por Apple para asegurar los estándares de calidad de la marca. Estas certificaciones se renovarán anualmente por producto a través de un centro de Pruebas Autorizado online.

> Otros requisitos empresariales

  • Las empresas que solicitan el estatus de Proveedor de Servicios Autorizado deben haber estado en funcionamiento durante un período de tiempo razonable, no vale llevar solo unos meses operando. Ten en cuenta que Apple pedirá registros financieros auditados disponibles para su revisión.
  • También se requiere una línea de crédito acordada previamente con el equipo financiero de la marca de la manzana.
  • La empresa debe promocionar activamente la marca Apple como parte de su negocio junto con los productos de servicio y soporte AppleCare.

> Otros requisitos operativos

  • Los centros IRP Apple deberán asegurar la calidad del servicio, la certificación de los técnicos y la disponibilidad para los clientes.
  • Estas empresas deberán realizar un mínimo de 200 reparaciones por trimestre (Apple revisa periódicamente a sus proveedores para asegurarse de que estos altos estándares se cumplen de forma constante).

> Locales de cara al público

La empresa interesada en formar parte del programa IRP deberá tener un local comercial de servicio sin cita previa con personal de servicio dedicado y en un lugar de fácil acceso. El local tendrá que asegurar una zona de recepción limpia y una zona de taller segura para las reparaciones.

 

¿Conocías ya este programa? Descubre todas las novedades del ecosistema Apple en la sección Noticias de iFixRapid.


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